מרכז דיגיטלי שנולד מהשטח

לפני יותר מ־12 שנים התחלתי את דרכי בעמותת בית דוד, ישיבת חב״ד בקריית גת, בניהול הקשר עם בוגרי הישיבה. העבודה התחילה בבניית סדר כמעט מאפס: ארגון רשימות, מיון קהלים, יצירת מעקב מסודר וחידוש קשרים עם אנשים שלא תמיד קיבלו מענה בזמן.

בהמשך התרחבה עבודתי גם לתחום התרומות. שם למדתי שהצלחה אינה מתחילה בבקשת תרומה, אלא באמון, בקשר אישי ובתחושה שהאדם שמולך הוא חלק אמיתי מהדרך. באמצעות שיחות, פגישות, תוכן עקבי ומעקב שוטף הצלחנו לחדש קשרים, להחזיר הוראות קבע ולהרחיב את מעגל השותפים.

לאורך השנים העמקתי בתחומי השכנוע, המסרים, הניהול והתכנון העסקי, בין היתר אצל ד״ר יניב זייד ואמיר הרדוף. את הידע הזה יישמתי בפועל בבניית תהליכי עבודה, ביצירת תוכן ובהובלת מערכי שיווק וגיוס משאבים.

במהלך התקופה הייתי שותף מרכזי, יחד עם עמיתיי מהנהלת הישיבה, לליווי השיווקי ולגיוס המשאבים סביב הקמת שלושה מבנים חדשים. במסגרת התפקיד הובלתי מהלכים בתחום הקשר עם התורמים, התוכן, הקמפיינים, ההתחייבויות והוראות הקבע — כחלק ממאמץ משותף שגייס קרוב ל־20 מיליון ש״ח.

גם כיום אני ממשיך לנהל קשר עם אלפי בוגרים ותורמים ומשמש עבור רבים מהם כתובת מרכזית בכל הקשור לישיבה. הניסיון הזה לימד אותי שקהל אינו נשאר מחובר בזכות קמפיין חד־פעמי, אלא באמצעות ניהול מסודר, תוכן בעל ערך, יחס אישי ונוכחות קבועה.

מתוך הצורך לרכז את הפעילות במקום אחד נכנסתי לעולם בניית האתרים והמערכות הדיגיטליות. בניתי אתרים ומרכז תוכן לישיבה, עבדתי עם מערכות סליקה, תרומות, דיוור וטפסים, ובהמשך שילבתי גם כלי בינה מלאכותית לכתיבה, תכנון, עיצוב ובניית מערכות.

כך נולד המרכז הדיגיטלי החכם: מקום אחד שמחבר בין התוכן, הקהל והפעולות החשובות — ועוזר לעמותות, מוסדות, קהילות ובעלי עסקים לבנות קשר שנשאר לאורך זמן.