סדנת מיקוד דיגיטלית

מחברים בין האתר לפעילות שסביבו, הפניות, התרומות או המכירות בעמותה או בעסק

אתר טוב הוא רק חלק מהתמונה. גם אתר יפה ומקצועי לא יעבוד במלוא הכוח אם לא ברור מה המשתמש צריך לעשות, הפניות אינן מטופלות בזמן, או שהקשר עם התורם או הלקוח נעצר אחרי הפעולה הראשונה.

בסדנה בוחרים תהליך אחד, ממפים מה קורה היום, מזהים את הפערים המרכזיים ובונים תוכנית מעשית לשיפור.

פניותתרומותמכירות

האתר מביא את הקהל? הגיע הזמן להפוך אותו לקשר אמיתי

התהליך שהופך את המפגש לקשר מתמשך

אתה לא מקים אתר רק כדי שיהיה לך מה להציג. אתה רוצה שאנשים יכירו אותך באמת, יבינו את הערך שאתה מביא, ירגישו שייכים וידעו כיצד להמשיך איתך את הדרך.

אבל גם אתר מצוין אינו יכול לעשות הכול לבדו. כשפניות נשארות ללא מעקב, התוכן מתפרסם ללא רצף והקשר עם לקוחות או תורמים נחלש אחרי הפעולה הראשונה, אנשים טובים עלולים להתרחק למרות שהתעניינו ורצו להישאר.

לכן, לצד בניית המרכז הדיגיטלי, תוכל לקבל סדנת ליווי אישית וממוקדת. יחד נבחן את הדרך שהקהל עובר איתך כיום, נזהה היכן הקשר נעצר, מה כבר עובד היטב ואילו הזדמנויות עדיין ממתינות לך.

בסיום הסדנה תהיה לך תמונה ברורה ותוכנית פעולה מעשית שתעזור לך להפוך את האתר למקום חי שממשיך את הקשר, מחזק אמון ומוביל ליותר פניות, תרומות, רכישות ולקוחות חוזרים.

אפשר להתחיל בסדנה אחת ממוקדת, ובהמשך להמשיך לתהליך ליווי רחב יותר, בהתאם לצרכים, למטרות ולקצב שמתאים לך.

אנשים מגיעים לאתר, אבל לא רוכשים או תורמים.

פניות, תרומות או רכישות מתקבלות, אבל לא ממשיכים את הקשר.

האתר, המייל, הוואטסאפ, מערכת הדיוור והטפסים אינם עובדים יחד.

יש הרבה רעיונות וכלים, אבל לא ברור מה כדאי לשפר ולהתחיל קודם.

המטרה: לזהות את החלק המרכזי הדורש שיפור ולבנות את השלבים לפתרון.

אפשר להתחיל גם מהסדנה בלבד

יש לך כבר אתר, או שאתה עדיין לא בטוח אם מרכז דיגיטלי חדש הוא הצעד הנכון עבורך? אפשר להתחיל בסדנת מיקוד עצמאית, גם ללא התחייבות לבניית אתר.

ייתכן שיתברר שהאתר הקיים זקוק רק לשיפור ממוקד, לחיבור מערכות או לתהליך עבודה נכון יותר, וייתכן שמרכז דיגיטלי חדש יהיה הפתרון המתאים.

כך תוכל לקבל החלטה מתוך הבנה ברורה של הצרכים שלך, בלי למהר לפרויקט שאינך בטוח בו. אם בהמשך תבחר להקים מרכז דיגיטלי, המסקנות מהסדנה יוכלו לשמש בסיס מדויק לתהליך האפיון והבנייה.

  • שיפור הקיים

  • חיבור כלים

  • מרכז דיגיטלי חדש

בונוס לרוכשי מרכז דיגיטלי: שיחת מיקוד אסטרטגית ראשונית

כחלק מתהליך בניית המרכז הדיגיטלי תקבל פגישה ממוקדת, שבה נבחר תחום אחד: פניות, תרומות או מכירות. נזהה את הפער המרכזי ונגדיר מספר פעולות ראשונות שיעזרו לאתר ולמערכת שסביבו לעבוד בצורה טובה יותר.

שיחת המיקוד האסטרטגית נועדה לתת כיוון ראשוני ולחבר בין המרכז הדיגיטלי לבין הפעילות השוטפת שלך. היא אינה כוללת סדנה מלאה, מיפוי מקיף של כל התהליך, מסמך אסטרטגיה מפורט או ליווי מתמשך.

כאשר נדרש תהליך רחב ועמוק יותר, ניתן להרחיב את שיחת המיקוד הראשונית לסדנה מלאה בתשלום, ובהמשך גם לתוכנית יישום וליווי מוגדרת בהתאם לצורך.

  • שיחת מיקוד ראשונית

    30-45 דקות וכמה צעדים ראשונים

  • הסדנה המלאה

    90-120 דקות, מיפוי מלא, סיכום כתוב ותוכנית ל-30 יום

הסדנה מתאימה לשני מצבים עיקריים

מצב ראשון - יש אתר או פעילות דיגיטלית, אבל התוצאות אינן מספיק טובות

מתאים לעמותה, קהילה, מוסד, עסק או איש תוכן שכבר מקבלים פניות, תרומות או מכירות - אבל רוצים לשפר את המסר, המעקב והקשר עם הקהל.

מצב שני - ברור שיש צורך בשינוי, אבל עדיין לא ברור מאיפה להתחיל

מתאים למי שמתלבט אם צריך אתר חדש, שדרוג לאתר קיים, עמוד תרומה, תהליך מכירה, אוטומציה או פתרון אחר. הסדנה עוזרת להבין מה הצעד הבא הנכון לפני שמתחייבים לפרויקט גדול.

עמותות ומוסדות שרוצים לשפר תרומות, פניות או הרשמות.

קהילות וארגונים שרוצים לסדר את הקשר עם חברי הקהילה.

עסקים ואנשי תוכן שרוצים לחבר בין תוכן, פנייה, פגישה ותשלום.

ארגונים שיש להם כמה כלים דיגיטליים מעולים, אבל אין ביניהם תהליך ברור.

כדי שהסדנה תהיה יעילה וממוקדת

למי הסדנה פחות מתאימה

  • למי שמחפש רק עיצוב חדש או תיקון טכני נקודתי.

  • למי שמבקש אפיון מלא של אתר, כולל כל העמודים והפיצ׳רים. אפיון הוא שירות נפרד.

  • למי שמצפה שבסדנה נבנה בפועל את האתר, האוטומציות או הקמפיין.

  • למי שמחפש ייעוץ ארגוני רחב, ניהול גיוס תרומות או ניהול מכירות שוטף.

  • למי שרוצה לפתור יחד את כל תחומי הפניות, התרומות והמכירות במפגש קצר אחד.

בוחרים מסלול אחד להתמקד בו

בסדנה מתמקדים במסלול אחד בלבד. המיקוד הזה מאפשר להעמיק, להגיע להחלטות ברורות ולצאת עם תוכנית פעולה שאפשר באמת לבצע.

מסלול פניות

מתאים למי שרוצה לסדר את הדרך שבה אנשים מגיעים, פונים ומקבלים מענה, עד לפנייה מסודרת ולמעקב נכון.

מסלול תרומות

מתאים למי שרוצה לחזק את הדרך מהמסר ועד לתרומה, כולל עמוד התרומה והקשר שנשמר עם התורם לאחר מכן.

מסלול מכירות

מתאים למי שרוצה לחבר בין התוכן, ההצעה, תהליך הרכישה והמשך הקשר עם הלקוח.

בסדנה הסטנדרטית מתמקדים במסלול אחד. למי שזקוק לתמונה רחבה יותר, ניתן לבחור בסדנה מורחבת הכוללת את שלושת המסלולים - פניות, תרומות ומכירות - בתהליך נפרד ובתמחור מותאם.

איך הסדנה עובדת

לפני המפגש

ממלאים שאלון קצר ושולחים את האתר או החומרים המרכזיים, כדי להגיע לסדנה מוכנים.

  1. 1

    1. בוחרים תהליך מרכזי

    מתמקדים בפניות, בתרומות או במכירות ומגדירים מה רוצים לשפר.

  2. 2

    2. ממפים את המצב הקיים

    בודקים כיצד אנשים מגיעים, איזו פעולה הם מבצעים ומה קורה לאחר מכן.

  3. 3

    3. מזהים מה מעכב את התהליך

    בוחנים מסרים לא ברורים, מעקב חלקי, חוסר תיאום או כלים שאינם מחוברים.

  4. 4

    4. בונים תוכנית פעולה

    מגדירים מה נכון לבצע עכשיו, מה אפשר לדחות ומהו הצעד המקצועי הבא.

בסיום מתקבלת תמונת מצב ברורה, סדר עדיפויות ותוכנית פעולה מעשית ל-30 יום.

מה מקבלים בסיום

לא יוצאים רק עם רעיונות כלליים. הסדנה מסתיימת בתוצר קצר ומעשי.

  • מפה פשוטה של התהליך הקיים.

  • שלושה עד חמישה פערים מרכזיים.

  • סדר עדיפויות ברור לשיפור.

  • המלצות מעשיות למסרים, מעקב, תוכן וחיבורים.

  • תוכנית פעולה ראשונית למשך 30 יום.

  • המלצה אם נכון לשפר את הקיים, לבנות משהו חדש, לחבר אוטומציה או לעבור לאפיון מלא.

בסוף הסדנה ברור יותר מה לעשות, באיזה סדר ולמה.

דוגמאות למצבים נפוצים

  • מסלול פניות

    בעיה נפוצה

    פניות מגיעות, אבל הטיפול בהן מתעכב, אינו מתועד או לא ברור מי אחראי להמשך.

    כיוון אפשרי לשיפור

    יצירת תהליך פשוט יותר לקבלת הפנייה, למעקב ולחזרה בזמן.

  • מסלול תרומות

    בעיה נפוצה

    אנשים מגיעים לעמוד התרומה או המכירה, אבל לא תמיד מבינים מה היא מאפשרת ומה מקבלים, או שהקשר איתם מסתיים מיד לאחריה.

    כיוון אפשרי לשיפור

    חיזוק המסר ובניית המשך קשר ברור.

  • מסלול מכירות

    בעיה נפוצה

    התוכן יוצר עניין, אבל אינו מוביל להצעה, לרכישה או לשיחה.

    כיוון אפשרי לשיפור

    חיבור ברור יותר בין התוכן, ההצעה והצעד הבא.

אלו כמה דוגמאות בלבד. לאחר היכרות קצרה עם המצב שלכם, נרחיב בסדנה על הגורמים והפתרונות שמתאימים דווקא לתהליך שלכם.

מה כלול בסדנה ומה לא

מה כלול

  • שאלון הכנה קצר.
  • מעבר מוקדם על אתר או נכס דיגיטלי מרכזי אחד.
  • מפגש ממוקד של כ-90 עד 120 דקות.
  • עבודה על מסלול אחד: פניות, תרומות או מכירות.
  • סיכום כתוב קצר, כולל המלצות ותוכנית פעולה למשך 30 יום.

מה לא כלול

  • אפיון מלא לאתר או למערכת.
  • כתיבה מלאה של כל התוכן השיווקי.
  • בנייה או תיקון בפועל של האתר.
  • הקמת אוטומציות, מערכת דיוור או CRM.
  • ניהול קמפיין, גיוס תרומות או מכירות.
  • ליווי שוטף ללא הגבלת זמן.
  • התחייבות לכמות פניות, תרומות או מכירות.

כל פעולה מעשית מעבר לסדנה תוגדר ותתומחר בנפרד, רק לאחר שהכיוון וסדר העדיפויות ברורים.

מה ההבדל בין שלבי הכניסה

  • שיחת היכרות והתאמה - ללא עלות

    שיחה קצרה שמטרתה להבין את הצורך, לבדוק התאמה ולהחליט מה השלב המקצועי הבא. לא מקבלים בה ניתוח מלא או תוכנית עבודה.

  • שיחת מיקוד אסטרטגית ראשונית - בונוס לרוכשי מרכז דיגיטלי

    פגישה קצרה סביב נושא אחד, שמזהה את הפער המרכזי ונותנת כמה צעדים ראשונים.

  • הסדנה המלאה - שירות נפרד בתשלום

    ממפים מסלול אחד לעומק, מזהים פערים ומקבלים סיכום כתוב ותוכנית פעולה למשך 30 יום.

אפיון אתר הוא שירות אחר: הוא מתרגם את ההחלטות למבנה, עמודים, פיצ׳רים וחיבורים שאפשר לבנות ולתמחר.

שאלות ותשובות

  • המפגש נמשך בדרך כלל 90 עד 120 דקות, לאחר מילוי שאלון הכנה קצר.

לא בטוחים מה באמת צריך לשפר?

אם יש לכם אתר, פעילות או קהל - אבל לא ברור מדוע פניות, תרומות או מכירות אינן מתקדמות כמו שציפיתם - מתחילים בשיחת התאמה קצרה ובודקים אם הסדנה היא הצעד הנכון.